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Sculpta™

Informativa sui rimborsi

In Sculpta™, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Questa Politica di Rimborso è progettata per fornirti chiarezza e trasparenza riguardo alle modalità di restituzione e rimborso dei nostri prodotti.

1. Rimborso

Hai diritto a richiedere un rimborso entro 30 giorni dalla data di acquisto. I prodotti devono essere restituiti inutilizzati, in condizioni originali e nella confezione originale.

2. Procedura di Restituzione

Per avviare un processo di reso, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo sculptateamsupporto@gmail.com. Includi nella tua richiesta:

  • Nome e cognome
  • Numero d'ordine
  • Motivazione per il reso

Riceverai un numero di autorizzazione al reso (RAN) e istruzioni dettagliate su come procedere.

3. Costi di Spedizione

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errati. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la ricezione del reso.

4. Tempi di Elaborazione

Una volta ricevuto il prodotto restituito, il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni lavorativi. L'importo sarà accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto.

5. Prodotti Difettosi o Errati

Se ricevi un prodotto difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione. Provvederemo a organizzare un reso e offrirti un rimborso completo o un prodotto sostitutivo senza costi aggiuntivi.

6. Contatti

Per ulteriori informazioni o domande riguardanti la nostra Politica di Rimborso, non esitare a contattarci all'indirizzo email: sculptateamsupporto@gmail.com.